A interrupção do ataque cibernético CDK pode resultar em 100.000 carros a menos vendidos em junho, dizem especialistas

Ele Ataque cibernético global CDK Espera-se que reduza as vendas de veículos das concessionárias em junho em cerca de 100.000, ou mais de 7%, em comparação com o mesmo período de 2023.

A descida projectada não reflecte a fraca procura, mas sim a consequência prevista da dependência de alguns concessionários do software de vendas CDK para transacções. Muitos revendedores estão sem acesso total aos seus sistemas há mais de uma semana, sem nenhuma promessa da CDK de que serão volta a funcionar no final do mês.

“Uma concessionária de automóveis é basicamente gerenciada por seu sistema de gerenciamento de concessionária, ou DMS; é a espinha dorsal financeira dessas concessionárias”, disse Tyson Jominy, vice-presidente de dados e análises da JD Power, à CBS MoneyWatch. “Ele conecta todas as partes de uma concessionária, incluindo vendas e financiamento de veículos novos e usados. É um sistema operacional muito importante.”

O corte, que O CDK disse que foi causado por um “evento de resgate”. Chegou em um momento inoportuno para compradores e vendedores de automóveis.

“Junho é um dos maiores meses de vendas para a indústria automobilística e esperávamos que as vendas fossem bastante fortes”, disse Jominy. “Faz parte da temporada de vendas de verão, quando as famílias saem da escola e querem um carro novo para viajar.”

Menos carros serão vendidos em junho

Poder JD Caros O total de vendas de veículos novos em junho chegará a 1.273.600 no limite inferior, refletindo um declínio de 7,2% em relação a junho de 2023. Isso inclui vendas de automóveis a consumidores regulares, bem como vendas de frotas a empresas ou locadoras de veículos.

Numa base anualizada, isso refletiria uma taxa de vendas de cerca de 15 milhões de unidades para o ano inteiro, quando a indústria deveria estar em 16 milhões, segundo Jominy.

O preço médio de transação para veículos novos é de US$ 45.000, o que significa que o impacto para os revendedores pode ser substancial em termos de dólares. Algumas vendas perdidas de carros em junho poderiam acontecer em julho, se Os sistemas CDK são restaurados até então.

“Devido à interrupção dos sistemas de software das concessionárias, as vendas de junho não refletirão a demanda real do consumidor por veículos novos”, disse Thomas King, presidente da divisão de dados e análise da JD, em comunicado. “Em vez disso, um número significativo de vendas que teria ocorrido em junho provavelmente ocorrerá agora em julho.”

Ele acrescentou que ainda há uma variabilidade considerável na contagem oficial de vendas do mês, dada a atual incerteza sobre quando os sistemas CDK serão totalmente restaurados.

“As vendas serão adiadas, mas a maioria provavelmente ocorrerá em julho, logo após a situação ser corrigida e as vendas serem realizadas apesar das interrupções no sistema”, acrescentou King.

Posso comprar um carro agora?

A CDK alimenta as operações comerciais de 15.000, ou mais da metade, de todas as concessionárias de automóveis nos EUA. As concessionárias que não dependem do DMS da CDK podem conduzir os negócios normalmente e podem até estar enfrentando um aumento nos negócios, de acordo com Jominy. .

“Se você realmente precisa de um carro, ainda pode conseguir um, mas precisará encontrar um revendedor que use um dos produtos concorrentes do CDK”, disse Jominy.

Os distribuidores que são clientes do CDK tiveram que encontrar soluções para transacionar com clientesincluindo registrar vendas manualmente com lápis e papel.

“Se você é um consumidor e vai a uma concessionária, os carros ainda estão lá e você poderia levar um para casa, mas em alguns casos as concessionárias não conseguem fazer com que os consumidores aprovem um empréstimo ou finalizem a transação”, Jominy disse. “Uma concessionária sem sistema DMS é como jogar hóquei sem patins. Você ainda pode jogar, mas será muito mais lento e difícil de fazer.”