Redação Forste Time
Os compradores do Volvo EX30 no Reino Unido estão recebendo reembolso total devido a falhas significativas de software, incluindo telas centrais que ficam pretas e sistemas de frenagem de emergência que são ativados aleatoriamente. Mesmo assim, o modelo continua a ser vendido globalmente com forte procura.
O crossover elétrico compacto EX30 é conhecido por seu design escandinavo e preço acessível. Inicialmente adiado nos Estados Unidos devido ao aumento das tarifas sobre as importações chinesas, o EX30, atualmente fabricado na China com futura montagem na Bélgica, encontrou grandes falhas de software. Estas questões levaram alguns compradores no Reino Unido a devolver os seus veículos.
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Principais problemas do Volvo EX30
O interior do EX30 depende muito de sua tela sensível ao toque central, que controla diversas funções, incluindo faróis e computador de bordo. Os relatórios indicam que esta tela essencial ficou preta em vários veículos no Reino Unido. Problemas adicionais incluem:
- Botões do volante que não respondem: Os proprietários relataram que os botões do volante muitas vezes não funcionam.
- Falhas de carregamento: as tentativas de carregamento falham devido a problemas relacionados ao carro, não aos carregadores.
- Frenagem de emergência errática: O sistema de frenagem de emergência é ativado aleatoriamente sem motivo.
- Informações imprecisas: A tela central às vezes mostra estimativas incorretas de tempo e intervalo.
- Redefinindo perfis de motorista: Os perfis de motorista retornam inesperadamente às configurações de fábrica.
- Falha na ajuda ao motorista: Vários recursos de assistência ao motorista funcionam mal.
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Atrasos anteriores relacionados ao software
Problemas de software atormentaram o EX30 antes mesmo de seu lançamento. A montadora atrasou as entregas no início do ano para resolver falhas de software e emitiu um recall para corrigir um bug que fazia o velocímetro entrar em modo de teste ao ligar o carro. Esse problema foi resolvido por meio de uma atualização de software sem fio.
A resposta da Volvo
Um porta-voz da Volvo reconheceu esses problemas à Autocar, afirmando: “Reconhecemos que não é isso que eles esperam do seu carro Volvo e estamos trabalhando para resolver isso o mais rápido possível, com o mínimo de inconveniência para nossos clientes”.
Apesar destes problemas, a Volvo afirma que o feedback dos clientes tem sido geralmente positivo e enfatiza o seu compromisso em apoiá-los.
Vendas e atualizações futuras do Volvo EX30
O EX30 permanece disponível no Reino Unido. No entanto, foi temporariamente removido do site da Volvo devido a uma atualização iminente para o ano modelo 2025. Globalmente, o EX30 tem sido um sucesso, com cerca de 11.000 unidades vendidas em maio, tornando-o o VE mais vendido da Volvo. . O veículo já está disponível no Brasil.
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